Вы пришли за услугой, а получили проблемы с возвратом средств, антисанитарию на месте и полное пренебрежение со стороны салона требованиями законодательства. Администратор пожимает плечами, мастер говорит «так бывает», а вернуть деньги «не могут». Если салон нарушил санитарные нормы или ваши права как потребителя - можно и нужно пожаловаться в Роспотребнадзор, а в некоторых случаях стоит обратиться и к полиции. Разберёмся, как сделать это правильно, по шагам. Обязательное условие для обращения: салон не отвечает на Вашу претензию или ответ Вас не устроил...