Когда вы идете в кафе, ресторан или бар, вы рассчитываете на вкусную еду, чистоту, вежливое обслуживание и комфортную атмосферу. Но, к сожалению, в реальности случаются и другие ситуации: принесенное блюдо испорчено, официант хамит, а из туалета доносится неприятный запах. В такие моменты у многих возникает логичный вопрос: можно ли пожаловаться на кафе или ресторан, и куда обращаться, если нарушены права потребителя? Жалобы на заведения общественного питания — не только способ добиться справедливости, но и механизм, который помогает контролирующим органам выявлять системные нарушения...

— Верни деньги за дачу! — свекровь стукнула по столу. Инна молча достала телефон — Лёнька, не тяни кота за хвост, надевай куртку! Мы в школу опоздаем! Инна прислонилась к косяку в прихожей и устало прикрыла глаза. После ночной смены на складе накладных плечи ныли так, будто она сама разгружала фуры, а не сверяла артикулы в базе. — Мам, а молния заедает, — донеслось из коридора. — Давай помогу, — Инна опустилась на корточки, потянула непокорный замок вверх. Рукава старой куртки были Лёньке откровенно коротки, запястья торчали на добрых пять сантиметров...