Жаловаться на банк не просто можно, но и нужно. Банки, кредитные организации, страховые конторы – все эти организации направлены на работу с клиентом и созданы для обслуживания. Поэтому если банк не справедлив, а его сотрудники отказываются помогать вам, то вы имеете полное право оформить жалобу на банк. А так как банковское дело – это бизнес федерального (а порой и международного) значения, то и ответ на вопрос “Куда жаловаться на банк” будет обширным и разносторонним. КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА БАНК...

Выбор инстанции для жалобы на банк зависит от сути вашей проблемы. Главное правило: перед обращением в госорганы: сначала подайте официальную письменную претензию в сам банк. С июля 2024 года финансовые организации обязаны официально отвечать на обращения граждан. Если банк проигнорировал претензию (в течение 15 рабочих дней) или прислал отказ, можно направлять жалобу в профильные ведомств. С чем идти: незаконные комиссии, скрытые условия, отказ в выдаче денег со вклада, навязывание страховок, неверная кредитная история, блокировка счетов по закону № 115-ФЗ...