В случаях нарушений потребительских прав при покупке товаров в соцсетях, на интернет-сайтах, маркетплейсах или офлайн-магазинах казахстанцы могут обратиться в несколько инстанций. «Курсив» составил пошаговую инструкцию. 1. Обращение к продавцу При любых проблемах с товарами в первую очередь стоит обращаться к продавцу. Покупатель имеет право на обмен или возврат: продовольственных товаров в течение 30 дней, если проданный товар был непригоден к употреблению в пищу, имел производственный брак, истекший срок годности и т. д.; непродовольственных товаров в течение 14 дней после покупки, если проданный...