Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли.  Испорченное настроение, неприятные ощущения. И часто все это остается безнаказанным именно из-за неготовности потребителей бороться за свое право на вежливое и качественное обслуживание. Не бойтесь учиться отстаивать свои законные интересы: это не сложно, главное четко следовать предлагаемой нами инструкции! Итак, что же делать, если персонал повел себя невежливо по отношению к вам? 1. Направьте...

Как написать жалобу на продавца или магазин.