Отдельной статьи «за хамство» пока не придумали. Но это не значит, что обнаглевших работников торговли и сферы услуг или компанию, где они работают, нельзя наказать. По просьбе читателя кот-юрист рассказывает о рабочих вариантах воздействия на хамов. Оскорбление и моральный вред 5.61 КоАП РФ — самая подходящая статья для грубиянов. Не всегда градус хамства оказывается достаточным для этой статьи: нужно, чтобы оскорбление было высказано в неприличной форме. Ещё вам могут понадобиться свидетели и видеозапись конфликта...

Вы пришли в супермаркет в прекрасном настроении, набрали продуктов, и вдруг сотрудник магазина начинает вам грубить, хамить. Что делать в таком случае и куда обращаться, расскажу в этой статье. Не так давно я покупала продукты в Ашане. Набрала полную тележку всякой всячины, в том числе и различные куриные полуфабрикаты (бедра, спинки и т.д.), расфасованные в отдельные пакеты. Когда брала их из холодильника, заметила, что фасовка подтекает. Посмотрела по сторонам в поисках пакетов, не нашла и решила, что на кассе упакуют...

Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли.  Испорченное настроение, неприятные ощущения. И часто все это остается безнаказанным именно из-за неготовности потребителей бороться за свое право на вежливое и качественное обслуживание. Не бойтесь учиться отстаивать свои законные интересы: это не сложно, главное четко следовать предлагаемой нами инструкции! Итак, что же делать, если персонал повел себя невежливо по отношению к вам? 1. Направьте...

Несмотря на то, что сервис в торговой сфере, по мере роста конкуренции, улучшается, отдельные проявления хамства, грубости и обмана в магазинах еще можно встретить, особенно в глубинке. В основном, в таких конфликтных ситуациях покупатели не пытаются искать справедливости, предпочитая не связываться с продавцами и хозяевами магазинов. Но со всем этим можно успешно бороться, если знать, как это правильно делается, благо законных методов существует предостаточно. Как быть, если нахамили в магазине...