Вести запись разговора, сохранять все СМС. Перед началом разговора предупредить профвзыскателя о том, что его слова фиксируются на диктофон. На практике после такого предупреждения тон сотрудника КА резко добреет. Знать свои права и законодательные акты, которые нарушает коллектор: ст. 119 УК РФ («Угроза жизни и причинении вреда», срок до 2 лет), ст. 163 УК РФ («Вымогательство», срок до 2 лет), разглашение личной информации ст. 137 УК ПФ (срок до 6 месяцев). Требовать представиться, назвать юридический адрес конторы и основание звонка, при отказе — вешать трубку...

Коллекторы надоедают звонками вам и родственникам, угрожают отобрать имущество или часто приезжают домой и на работу? Компания не имеет на это право, жалуйтесь на незаконные действия. Как и куда направить жалобу, чтобы ее рассмотрели — расскажем в статье. В каких ситуациях жаловаться на коллекторов? Несмотря на то что в ст. 6 закона 290-ФЗ (о взыскании) четко описаны методы, которые разрешено использовать при возврате долга, некоторые коллекторы часто превышают свои полномочия. Не закрывайте на это глаза, сразу подавайте жалобу...