Виртуальные классы ELN дизайнятся не одним человеком. В процесс вовлечены и учителя, и ученики, и программисты. Опрашиваются все, кому что нужно, причём чтобы никто не "мешал" никому своими идеями, со десятками человек проводятся индивидуальные интервью, в ходе которых каждый из них приводит свои примеры и аргументы за и против. На базе проведённых опросов составляется уже общий запрос-описание для тех, кто отрисовывает техническое и визуальное (макеты), формулирует ТЗ (техническое задание), а также инструктирует тестеров...