У каждого работника есть свой начальник. У директоров Пятерочки - это супервайзеры или управляющие кустом магазинов. На стенде покупателя есть их фотография и телефон. Чем они занимаются и как могут влиять на директора? Работая в операционном руководстве Пятерочки, могу сказать, что по опыту, супревайзеры (СПВ) - самая стрессовая должность в компании. Если директор магазина отвечает за одну торговую точку, на которой присутствует с 9 до 18, то у супервайзера таких точек может быть от 10 до 30. Заехав раз в неделю он не контролирует, что там происходит все остальное время...

Здравствуйте! Очень часто мне задают этот вопрос. Кто же стоит выше? Кто кому подчиняется? Может ли директор уволить худрука и наоборот? Скажу честно, что я и сам не знал ответа до недавнего времени, как и многие мои коллеги...