Одно из первых правил, которое мы услышали от менеджера, звучало как приговор: “Ты должен всегда улыбаться.” Не важно, хочешь ли ты плакать, болит ли у тебя живот, поссорился ли ты с кем-то или не выспался — улыбайся. Во все 32 зуба. Как будто ты только что выиграл в лотерею и просто ОБОЖАЕШЬ всех вокруг. 😁 Второе правило: “Здороваться нужно со всеми.” Не важно, знаком ты с этим туристом или нет, тебе кажется, что он смотрит сквозь тебя или вообще не видит — ты должен громко и весело сказать: “Hello!” или “Merhaba!”, а лучше — обоих сразу, на всякий случай...

Успех — это способность переходить от одной неудачи к другой без потери энтузиазма – прочла где-то Аля. Но когда она объездила полгорода в поисках работы, обзвонила десятки организаций, энтузиазму пришел конец. Она шагнула в известный интернет-магазин, на дверях которого красовалось объявление: требуется сотрудник. Просидела на кушетке битый час, ожидая, когда освободится работница, чтоб перекинуться с ней парой слов, а через день уже проходила собеседование и онлайн-курсы.  Начало рассказа Аля считала, что работа эта временная – уволится, когда найдет что-нибудь хорошее по специальности...