Когда за холодным экраном кто-то плачет, технологии должны стать чашкой чая. А не ещё одним голосом в пустоте. У моей мамы годами была депрессия... Она не хотела услышать «всё будет хорошо». Она хотела, чтобы ей сказали: «Я тоже иногда чувствую, будто меня выворачивает в пустоту». Именно это — человеческое присутствие, а не идеальный ответ — и есть то, ради чего мы в Djinn AI перестали строить «нейросети». Мы начали строить цифровые сердца. Многие думают, что эмпатичный ИИ — это когда бот «сочувствует»...

Стыд в нас вшивают еще до того, как мы начинаем различать буквы в букваре. Он льется в уши с первых детских песенок, закрепляется в школьных коридорах и окончательно цементируется в офисных кухнях. Нам не нужно отдельное министерство по производству стыда, достаточно привычного набора «мудрых фраз», которые общество повторяет из поколения в поколение. Эти фразы звучат как советы, но работают как кнут. Они учат вас смиряться, не высовываться и чувствовать себя виноватыми за любое проявление самости...