Сан-Диего, 1984 год 15 июля. Джеймс Оливер Хьюберти жалуется жене о возможных психических проблемах. Жена не придает этому особого значения. Через 2 дня, 17 июля, Джеймс звонит в психическую клинику и просит о приеме. И проводит несколько часов возле телефона, надеясь на обратный звонок из клиники с точной датой приема. Вечером вместе с женой и двумя детьми они отправились в парк и провели семейную велопрогулку. 18 июля. Оливер ведет семью в зоопарк. Во время прогулки он жалуется жене на долгий ответ из клиники...