Встретить высокомерного человека можно везде: на работе, среди контрагентов, в общественном месте. Приходится вести переговоры и с такими.

Они надменны, чванливы, безосновательно считают себя лучше, умнее и красивее всех на свете и пренебрежительно относятся к окружающим. Казалось бы, можно не обращать на них внимания, но это не так-то просто — нужны эффективные методы борьбы. Зазнайки встречаются нередко, и те, кто с ними сталкивался, наверняка согласятся, что их невиданное чванство и высокомерие невозможно выдержать дольше пяти минут. Раздутое самомнение, гордыня, спесь и полное отсутствие эмпатии выведут из себя кого угодно...