Ресепшн — первая точка контакта гостя с отелем. От работы этой зоны зависит скорость заселения, качество сервиса и общее впечатление. Разберем, какие задачи выполняет ресепшн и как цифровые решения помогают справляться с нагрузкой и увеличивать выручку. Администратор встречает гостя, оформляет чек-ин, проверяет документы, выдает ключи, отвечает на вопросы, помогает с трансферами и рекомендациями, передает запросы другим отделам. В реальном времени он следит за расписанием смен, контролирует доступ в спа и бассейн и параллельно поддерживает коммуникацию с каждым гостем...

Ресепшн — первое место, куда попадает посетитель офиса, отеля, салона или клуба. Очень важно, чтобы оно отражало имидж компании, производило нужное впечатление и располагало к вам. Для этого создаются концепции пространства, в которых всё продуманно до мелочей.⠀ Керамическая плитка ручной работы — актуальное решение для оформления стойки ресепшн и отделки приёмной...