Кто такой потребитель?
Кто такой потребитель и какими правами он наделен
Кто такой потребитель? Абсолютно любой человек в той или иной мере потребляет какую-то продукцию - будь то товар, или необходимая услуга. Каждый день мы что-то приобретаем, заказываем, получаем, чем-то пользуемся. Мы покупаем продукты в магазине, обедаем в кафе, заказываем вещи в интернет-магазине и т.д. Простыми словами, потребители – это все мы. Фраза «Потребители – это все мы» была произнесена в далеком 1962 году. Она послужила основанием для учреждения Всемирного дня защиты прав потребителей, которые отмечается 15 марта...
Кто такой потребитель в 2023 году и на кого стоит ориентироваться бизнесу?
Первое, что нужно понимать, —потребитель в наше время стал более осведомленным и требовательным. Он не просто покупает товары или услуги, но также ожидает высокого уровня сервиса и внимания к его потребностям.
- Сегодня потребитель стремится к экологичности и устойчивости. Он выбирает товары, которые не наносят вред окружающей среде, и отдаёт предпочтение компаниям, которые заботятся о будущем нашей планеты.
- Также важным фактором является цифровизация. Потребитель предпочитает делать покупки онлайн, быстро и удобно, и ожидает высокого уровня безопасности своих данных при этом...