Часто новички приходящие в отдел продаж абсолютно любой компании не могут ответить сами себе на вопрос чем именно они будут заниматься. Кто-то считает что его задачей будет выдавать клиентам чеки, кто-то считает что его задачей будет выставление счетов и коммерческих предложений, для кого-то продажа это консультирование, а для кого то и вовсе святая вера в то, что он чуть ли не мессия, которого клиенты будут восхищенно слушать и забирать то, что «закроет их потребности», к слову о понятии потребностей в продажах такой «мессия» обычно не знает и не понимает, что это вообще такое...

Кого искать? В первую очередь нужно описать из чего состоит продажа в вашей компании. То есть, что должен будет сделать сотрудник, чтобы продажа состоялась. Затем мы выявляем какие отличительные качества, должны быть у кандидата, чтобы успешно завершать фазы продаж. И на базе этого составляем ПХЛ — «Перечень характеристик личности». Далее определяем исходные качества, которые нужны на стадии каждого процесса продажи. Если описание процесса общее, например такое - "Нужно совершить звонок и оформить заказ", то нужен специалист...