Комьюнити-менеджер – это специалист, задачей которого является управление сообществами (в переводе с английского community – сообщество, а manager – управляющий). Под сообществами понимаются группы людей, которые объединены вокруг одной идеи, продукта или бренда, имеющие общие цели и интересы. В обязанности входит объединение людей и выстраивание коммуникации между ними. Функции можно разделить на 3 категории: Задача – пробудить максимальный интерес у членов сообщества к продукту, поэтому сначала нужно выяснить потребности пользователей, чтобы разрешить их трудности и ответить на любые вопросы...

Месяцы, а иногда и годы работы разработчиков позади - игра готова. Она появляется в магазинах, журналисты пишут рецензии, вокруг нее формируется сообщество. Игроки обмениваются впечатлениями и опытом, ждут патчей и дополнений, обсуждают метагейм, а, может, рисуют арты и пишут фанфики. Их нельзя бросать - с ними нужно работать и общаться. Для этого нужен комьюнити-менеджер. Чем он занимается и что должен уметь? Как следует из названия профессии, главная задача этого специалиста - коммуникация с сообществом игроков...