Комьюнити-менеджер – это специалист, задачей которого является управление сообществами (в переводе с английского community – сообщество, а manager – управляющий). Под сообществами понимаются группы людей, которые объединены вокруг одной идеи, продукта или бренда, имеющие общие цели и интересы. В обязанности входит объединение людей и выстраивание коммуникации между ними. Функции можно разделить на 3 категории: Задача – пробудить максимальный интерес у членов сообщества к продукту, поэтому сначала нужно выяснить потребности пользователей, чтобы разрешить их трудности и ответить на любые вопросы...

Согласно отчету GlobalWebIndex, около 76% интернет-пользователей участвуют в онлайн-сообществе. Таким образом, вполне естественно, что компании пытаются получить долю от этой новой возможности продаж и маркетинга. Но- Им нужен кто-то, кто позаботится об их присутствии в интернет-сообществах. И тут в дело вступает комьюнити-менеджер. В этой статье вы узнаете: Кто такой комьюнити-менеджер? Комьюнити-менеджер отвечает за создание и поддержание отношений с членами онлайн-сообщества. Вот так просто. Чтобы...

Месяцы, а иногда и годы работы разработчиков позади - игра готова. Она появляется в магазинах, журналисты пишут рецензии, вокруг нее формируется сообщество. Игроки обмениваются впечатлениями и опытом, ждут патчей и дополнений, обсуждают метагейм, а, может, рисуют арты и пишут фанфики. Их нельзя бросать - с ними нужно работать и общаться. Для этого нужен комьюнити-менеджер. Чем он занимается и что должен уметь? Как следует из названия профессии, главная задача этого специалиста - коммуникация с сообществом игроков...

Что такое комьюнити Преимущества комьюнити Как создать комьюнити для бизнеса Кто такой комьюнити-менеджер Где строить комьюнити Как измерить успех комьюнити Что такое комьюнити для бизнеса Комьюнити бренда — это сообщество людей, которые имеют (или считают, что имеют) неформальные отношения с брендом. Они также развивают отношения с другими людьми на основе общей лояльности и заинтересованности в продукции или услугах этой компании. Комьюнити — это мощный бизнес-инструмент, который помогает бренду жить и развиваться...