Мне очень грустно признавать тот факт, что не все менеджеры понимают значение клиентоориентирование. Разберем по порядку. Клиентоориентированность-это действия продавца нацеленные на качественное предоставление услуг или товаров и включают в себя дополнительные действия для повышения лояльности клиента и репутации компании. Простым словом это дополнительные услуги помимо самой продажи. Так что же такие за услуги? Давайте разбираться! Но прежде всего остановимся на психологии самого покупателя. Что важно для клиента? 1...

Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда в клиентской базе появляется крупный клиент, отличающийся на остальных клиентов? Чем такой клиент отличается? Прежде всего – своим потенциалом продаж, в разы превышающим объем продаж регулярным клиентам. Внутренним процессом принятия решений о покупке – закупочный комитет, тендер, менеджер по закупкам. Возможно – количеством и географией структурных подразделений (и соответственно точек доставки). Потребности клиента описаны в подробных спецификациях, и, возможно, потребуют внесения некоторых изменений в вашу продукцию...

Фриланс становится все более и более популярным, как среди студентов и школьников, так и среди наемных сотрудников компаний. Кто такой фрилансер и чем он занимается? Фрилансер — это человек, который предлагает свои услуги на специализированных ресурсах через частные объявления. Раньше это делалось в газетах, теперь на онлайн-ресурсах, различных веб-сайтах, при помощи сарафанного радио и, конечно же, с помощью личных связей. Все это логичные вещи, которые происходят для поиска работы любого вида...