Кто такие тайные покупатели #маркетинг #бизнес #россия #продвижение
Кто такие тайные покупатели и чем они занимаются
О них много кто слышал, немногие знают, чем они занимаются и практически никто не сталкивался лично. Между тем они реально существуют. Более того, приносят пользу многим людям. И, кстати, самим предпринимателям тоже. Одна из важных сторон бизнеса – постоянный мониторинг качества обслуживания. Когда предприниматель лично проверяет сотрудников, может не увидеть или не обратить внимание на некоторые моменты. Да и к проверке со стороны владельца сотрудники, как правило, готовятся. Обычный же покупатель не всегда дает обратную связь...
Кто такие тайные покупатели?
Для чего была придумана эта профессия? Почему она новая, но уже востребованная?