Казалось бы, человек работает в поликлинике, где посетители - граждане по полису ОМС. Если раздражают "бесплатники", то зачем себя насиловать работой в таком месте? Ведь можно трудиться там, где пациенты всегда оплачивают визит? Если вдуматься, не такие уж бесплатники те, кто ходит на приём по полису. В поликлинику идут начисления за выписанные на посещение талоны от компании, которая выдает полисы. Разве нет? Если ошибаюсь, поправьте меня. Вспомнила свои вторые роды. Экстренное кесарево, которое...

Лояльные пациенты — не привилегия частной медицины. Даже работая в государственной поликлинике, врач может создать устойчивую базу тех, кто повторно обращается и доверяет ему. Эта статья поможет разобраться, как обеспечивается доверие, какие инструменты реально работают в системе ОМС и какие действия медиков мешают удержанию пациентов. В условиях работы в поликлинике многие врачи не задумываются о создании постоянной базы пациентов. Однако лояльность клиентов напрямую влияет на качество работы специалиста...