Недавно я по просьбе клиента к нему в офис сопроводить проверку его бизнеса – небольшого кафе. Как выяснилось, один из посетителей кафе оказался недовольным предоставленным ему сервисом и попросил книгу жалоб для письменного выражения своего недовольства...

После года затишья - малый бизнес начинает работать в прежнем режиме. Вслед за возобновлением работы малого бизнеса – возобновились и его проверки контролирующими органами. И в особенности речь идёт о контрольных проверках со стороны Роспотребнадзора, сотрудники которого проверяют соответствие санитарно-эпидемиологическим нормам - кафе, продуктовые магазины, салоны красоты, отели и другие места массового пребывания людей. Что Роспотребнадзор обычно проверяет при таких визитах? Прежде всего - соответствие...

В 2021 году изменились требования Роспотребнадзора к Уголку потребителя. С января 2021 действуют новые Правила оказания услуг общественного питания, отменили Санитарные правила СП 2.3.6.1079-01. В июне 2021 выпустили новую редакцию Закона о защите прав потребителей. Значит, доску информации при входе в заведение лучше проверить на актуальность. В статье читайте, что должно быть в уголке потребителя в 2023-2024 году, и скачивайте бесплатно шаблоны документов. Штрафы До 10 тысяч рублей штраф за отсутствие или нарушение оформления уголка потребителя...

Мошенники начинают со звонков или электронных писем, в которых представляются сотрудниками госорганизаций - налоговой, полиции, прокуратуры. Сообщают, что очень скоро нагрянет проверка и у Вас должен быть готов обязательный пакет документов: правильно оформленный уголок потребителя, журнал контроля антитеррористической безопасности, журнал отзывов и предложений, журнал смены антисептиков, покупки перчаток и т.д. Проверка уже почти выехала, информации нигде нет, и сотрудник предлагает помощь - продать нужные документы всего за 30 тыс...