Недавно я по просьбе клиента к нему в офис сопроводить проверку его бизнеса – небольшого кафе. Как выяснилось, один из посетителей кафе оказался недовольным предоставленным ему сервисом и попросил книгу жалоб для письменного выражения своего недовольства...

Мошенники начинают со звонков или электронных писем, в которых представляются сотрудниками госорганизаций - налоговой, полиции, прокуратуры. Сообщают, что очень скоро нагрянет проверка и у Вас должен быть готов обязательный пакет документов: правильно оформленный уголок потребителя, журнал контроля антитеррористической безопасности, журнал отзывов и предложений, журнал смены антисептиков, покупки перчаток и т.д. Проверка уже почти выехала, информации нигде нет, и сотрудник предлагает помощь - продать нужные документы всего за 30 тыс...