Поговорим о том, кто должен писать регламенты в вашем бизнесе. Это можете быть: В статье разберем плюсы и минусы каждого подхода и попробуем выбрать оптимальный вариант для вашей компании. Усаживайтесь поудобнее, будет полезно! Меня зовут Петр Таргонский, я основатель компании Systemmatica. Наши клиенты масштабируются и увеличивают выручку благодаря систематизации. И регламенты – ключевой элемент этой системы. Вы — капитан корабля, стоите на капитанском мостике, раздаёте указания, смотрите вдаль и планируете покорить новые горизонты...

Многие предприниматели считают регламенты чем-то скучным и бюрократичным. «Зачем эти бумаги, если и так всё работает?» — говорят они. Но реальность такова: пока компания маленькая и все процессы держатся на одном-двух людях, можно «жить на интуиции». Но как только появляются новые сотрудники, филиалы, партнеры — хаос становится врагом бизнеса. И именно регламенты превращают хаос в систему. Регламент — это не просто «инструкция» или «толстая папка с текстами». Это карта действий для сотрудников. Если объяснить проще: у вас в компании появляется единый язык...