Рынок такси кардинально изменился с приходом агрегаторов. Если раньше поездка была небольшим событием с вежливым диалогом и чаевыми, то сегодня многие пассажиры воспринимают сервис как безликую услугу — без уважения к водителю и элементарного этикета. Разберём, какими чертами обладают типичные пассажиры Яндекс Такси и почему взаимодействие с ними часто превращается в испытание. Ещё 10–15 лет назад таксисты и пассажиры существовали в иной системе координат: Сегодня алгоритм другой: Наблюдение: Многие водители отмечают: «Раньше люди благодарили за поездку...