Приобретение товаров иногда может привести к нежелательным сюрпризам, таким как обнаружение дефектов или неисправностей. В таких случаях часто возникает необходимость проведения экспертизы товара, чтобы установить причины возникновения проблемы. Вопрос о том, кто должен нести расходы на такую экспертизу, регулируется российским законодательством. В Российской Федерации права потребителей защищены Федеральным законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этому закону,...

Сегодня, наверное, все потребители знают о своих правах и понимают, что товар ненадлежащего качества они смело могут вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги или аналогичную, но исправную вещь. Но как быть, если продавец отказывается признавать дефект и не желает проводить экспертизу? Кто и за чей счет в принципе должен этим заниматься? На эти и другие вопросы отвечаем в этой статье. КОГДА НУЖНА ЭКСПЕРТИЗА? Экспертизу чаще всего проводят в том случае, если речь идет о технически сложных товарах...