Приобретение товаров иногда может привести к нежелательным сюрпризам, таким как обнаружение дефектов или неисправностей. В таких случаях часто возникает необходимость проведения экспертизы товара, чтобы установить причины возникновения проблемы. Вопрос о том, кто должен нести расходы на такую экспертизу, регулируется российским законодательством. В Российской Федерации права потребителей защищены Федеральным законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно этому закону,...

Если покупатель приобрел товар, а потом обнаружил в нем недостаток, то продавец обязан принять возврат. Но иногда продавец считает, что недостаток несущественный или возник по вине покупателя. Может ли он сам сделать такой вывод? Как экспертиза товара поможет разрешить спор? За чей счёт её проводить и к кому обращаться? Давайте попробуем разобраться. Когда необходима экспертиза Иногда бывает неясно, есть в товаре изъян или нет. Например, мужчина купил в магазине набор кухонной мебели, а уже дома обнаружил на одном из шкафчиков пятно, которое бросается в глаза...