На каждой планёрке в этой компании ставились задачи. Записывались. Обсуждались. А через неделю руководитель снова спрашивал: «Ну как там?» — и получал в ответ: «Работаем», «Почти готово», «Ждём ответа от клиента». Задачи жили. Но результатов не было. Когда я разобрала с ними несколько последних задач, выяснилось: у каждой не было ответственного. Или срока. Или понятного результата. Или всего сразу. Это очень распространённая история. И она решается не новым софтом и не жёстким контролем. Она решается правильной формулой постановки целей...