224 читали · 8 месяцев назад
Как работать с зуммерами: кто они такие и как найти к ним подход.
Поколение Z, или, как их чаще называют, зуммеры — это те, кто родился примерно с конца 1990-х до середины 2010-х годов. Сегодня они уже не просто школьники и студенты. Это молодые специалисты, стажёры, сотрудники — а иногда и ваши клиенты. И если вы замечаете, что с ними «что-то не так»: не слушают, не вовлекаются, быстро выгорают или увольняются — проблема не в них. Просто они действительно другие, и с ними нужно учиться взаимодействовать по-новому. Разберёмся, кто такие зуммеры, чего они хотят...
Кто такой Зуммер, Бумер и бэби-бумер?
Вы помните времена без сотовых телефонов, смартфонов и Интернета? Если так, то вы гость из прошлого. Будущее принадлежит поколению зуммеров, рожденному с учетной записью во всех социальных сетях и подключенными к сети Wi-Fi...