Кросс-селинг — это практика предложения дополнительных товаров или услуг клиенту на основе его текущего интереса или покупки. В отличие от апсейлинга, который ориентирован на продажу более дорогого варианта того же продукта, кросс-селинг направлен на предложении дополнительных, но разных продуктов или услуг. Пример: Если клиент покупает ноутбук, вы можете предложить ему приобрести сумку для ноутбука или антивирусное программное обеспечение. Преимущества Кросс-Селинга Кросс-селинг приносит следующие...

Подходящая метафора-отличие кросс-коучинга от психотерапии. Когда управляешь автомобилем, у тебя есть точка отправления и точка прибытия. Между ними есть путь, который ты держишь в уме и по которому двигаешься. Двигаясь по заданному пути, ты ни на что не отвлекаешься и очень сосредоточен, оценивая ситуацию на дороге и соблюдая безопасность движения. Когда твой автомобиль движется, у тебя нет времени рассматривать то, что тебя окружает, потому что твой ум и всё внимание сосредоточено на дороге...