В этой статье поговорим о том, что такое кросс-продажа, и как она помогает увеличивать Ваш доход. В менеджменте кросс-продажи — это продажи сопутствующих товаров и услуг другой категории, которые менеджер может совершать в ходе обсуждения с клиентом основного запроса. То есть, это продажа к продаже. Например, в сети ресторанов быстрого питания кросс-продажи могут выглядеть так: В довесок к основному блюду, за которым, собственно и пришел покупатель, ему предлагают сопутствующие товары, которые дополнят его перекус и принесут хороший довесок в кассу заведения...

«Надо продать что-нибудь ненужное» — главный принцип банковских кросс-продаж Главный источник доходов — это проценты по кредитам. Но когда с кредитованием начинаются проблемы, то банки начинают вспоминать о других источниках доходов. Именно поэтому, сейчас визит в банк может превратиться в муку. Вам нужно было совершить какую-то простенькую операцию, а вам начинают предлагать самые неожиданные вещи: карты, страховки, ПИФы, НБКИ… И если с картами — всё понятно, то что в банках делают остальные продукты? Тем более, что часто продаваемый продукт никак с банком не связан...