За последние годы ИТ перестала быть «поддержкой» бизнеса и стала его фундаментом. От того, насколько стабильно работает инфраструктура, сегодня зависит почти всё: продажи, платежи, логистика, клиентский сервис и управленческие решения. Изменился и подход к организации ИТ. Компании всё реже думают в логике «если случится сбой» — вопрос уже в том, когда это произойдёт. Причём риск не абстрактный: серьёзная ошибка в системе, кибератака или даже обычный человеческий фактор способны остановить процессы, привести к прямым убыткам и ударить по репутации...