KPI (Key Performance Indicators) – ключевые показатели эффективности. KPI в продажах это показатели, по которым можно оценивать работу компании или отдельных подразделений. Влияя на которые, компания будет достигать поставленных целей. Для крупных компаний разрабатываются многоуровневые системы KPI, это помогает менеджменту разных уровней анализировать работу подразделений. К примеру показатель по среднему чеку можно вычислить как для продавца, так и для магазина и подразделения в целом. Не для кого не секрет что конечная цель любого бизнеса это – прибыль...

KPI в продажах — это не про цифры, это про направление, продавец часто думает, что KPI — это наказание, что это давление, что это контроль, и тогда он выполняет цифры ради цифр, он теряет смысл, он теряет клиента, он теряет себя, и тогда система даёт результат, но результат пустой, и это работает в обе стороны, и для продавца, и для руководителя, и для компании Логика простая, KPI — это не про количество, это про качество, продавец думает, что KPI — это цель, а на деле KPI — это ориентир, и тот, кто это понимает, перестаёт гнаться за цифрами, он начинает создавать ценность 1...

Экономический термин "KPI" пришел к нам из Запада, где он используется для повышения эффективности продаж, производства и других областях. В этой статье мы поговорим о том как можно использовать "КиПиАй" в своей работе и стоит ли это делать...