KPI в продажах, их особенности, применение и результаты внедрения
KPI в продажах
KPI (Key Performance Indicators) – ключевые показатели эффективности. KPI в продажах это показатели, по которым можно оценивать работу компании или отдельных подразделений. Влияя на которые, компания будет достигать поставленных целей. Для крупных компаний разрабатываются многоуровневые системы KPI, это помогает менеджменту разных уровней анализировать работу подразделений. К примеру показатель по среднему чеку можно вычислить как для продавца, так и для магазина и подразделения в целом. Не для кого не секрет что конечная цель любого бизнеса это – прибыль...
24 KPI для измерения эффективности отдела продаж: руководство по геймификации и системам лояльности.
KPI в продажах - это, по сути, те самые очки, которые зарабатывают наши игроки. Чем больше очков - тем лучше результат, тем сильнее герой. Так и с продажами: ключевые показатели эффективности (KPI) - это метрики, которые показывают, насколько успешно продавец или команда справляются с поставленными задачами. Представьте, что у вас в игре есть квест "Достигнуть 1000 очков за уровень": с помощью KPI вы можете отслеживать прогресс игрока - сколько очков он уже заработал, сколько осталось до цели. Точно...