«Давайте введём KPI для врачей» — фраза, которая пугает половину медицинского персонала и вызывает скепсис у второй половины. И скепсис часто оправдан: большинство систем KPI в клиниках построены только на финансовых результатах, что плохо и в итоге либо ничего не меняют, либо открыто демотивируют врачей, толкая их к гиперлечению или конфликтам с пациентами. Хорошая новость: KPI для врача — это рабочий инструмент, если его строить с пониманием медицинской специфики, а не копировать из отдела продаж. Разберём, как это сделать так, чтобы показатели работали на результат, а не против команды. Почему...

Это фото не для красоты. Это мой обычный рабочий день. Я здесь не как врач или пациент, а как аналитик, который начиная с кабинета Главного Врача, заканчивая оперблоком разбирается, куда на самом деле могу утекать ресурсы в медицинском бизнесе. Все говорят про ИИ, который ставит диагнозы по снимкам. Звучит футуристично, требует разрешений Росздравнадзора, тестов, и ROI- MVP уже есть, но доступные решения будут через годы. Самый мощный ИИ, который я видел в операционных, не умеет ставить диагнозы...