KPI – это инструмент оценки того, насколько эффективно работают сотрудники. Однако многие руководители об этом забывают, считая его «панацеей для бизнеса». Кажется, что достаточно ввести KPI – и подчинённые резко станут самостоятельными, эффективными и будут приносить прибыль компании. Но это не совсем так. Зачастую при формировании KPI руководители допускают ошибки, которые деморализуют сотрудников и наносят бизнесу настоящий вред. О том, как правильно сформировать показатели, рассказываем в этой статье...

В мире маркетинга, где каждое решение должно быть обосновано и каждая кампания — измерима, ключевые показатели эффективности (KPI) выступают в роли маяка, направляющего маркетологов к успеху. Понимание и правильное использование KPI позволяет не только оценить текущие результаты, но и спланировать будущие стратегии более эффективно. Давайте разберемся, какие KPI в маркетинге считаются наиболее важными и почему. Что такое KPI в маркетинге? KPI (Key Performance Indicators) или ключевые показатели эффективности...