KPI используется уже почти повсеместно. Куда бы вы не устроились (исключение разве что рабочие профессии), везде вас будут преследовать эти три буквы, пришедшие к нам вместе с капитализмом после развала СССР. Принесли нам эту радость, вместе со жвачкой и джинсами, хитропопые буржуи! Ну а раз уж без этой заразы сейчас никуда, то давайте поговорим о KPI. Эти три буквы сейчас у всех на слуху. Кто-то их обожает, кто-то тихо ненавидит, а многие просто делают вид, что понимают, о чём речь, кивая на совещаниях...

Вопрос расчета KPI для сотрудников рано или поздно встает перед каждым бизнесом. Компания растет, штат увеличивается, а понимание того, кто реально приносит результат, размывается. Без измеримых показателей руководитель вынужден принимать решения на основе субъективных ощущений - и часто ошибается. В этой статье разберем, как выстроить систему KPI, которая действительно работает, на примерах реальных компаний. KPI (Key Performance Indicators) - это числовые показатели, которые отражают вклад каждого сотрудника в общий результат компании...