Для руководителя компании, администратора или старшего менеджера эффективность работы определяется не только оперативными успехами, но и достижением стратегических целей. В этом контексте система ключевых показателей эффективности (KPI) трансформируется из простого инструмента контроля в мощный механизм стратегического управления. Грамотно выстроенные KPI руководителя компании служат компасом, который позволяет держать курс на ключевые для бизнеса результаты и объективно оценивать вклад управленца в развитие организации...

Почему в одних сферах показатели KPI помогают повысить эффективность, а в других — демотивируют сотрудников Содержание KPI, или ключевые показатели эффективности, помогают оценить производительность сотрудников или целых отделов за выбранный период времени. Таким образом можно сравнить эффективность работы, оценить вклад каждого и принять решение о премировании или сокращении. KPI — аббревиатура от Key Performance Indicators — переводится как «ключевые показатели деятельности». Они используются, когда известна желаемая цель и определены средства для ее достижения...