Доброе утро, день или вечер! Сегодня хотелось бы поговорить о таком понятии как KPI, я работал в производстве и оказании услуг, но вот прям в конкретных услугах никогда, все равно так или иначе деятельность касалась производства...

Расчеты показателей эффективности сейчас проводят практически в любой сфере бизнеса. В финансовой сфере они нужны для оценки прибыльности и оборачиваемости капитала, в маркетинге — для отслеживания конверсии. На производстве эти данные помогают специалистам корректировать стратегии продвижения товаров, а в IT — рассчитывать коэффициент загрузки команды. KPI (от англ. Key Performance Indicators) — это индикаторы, которые позволяют измерить эффективность работы компании, отдела или сотрудника относительно стратегических задач...