Эффективное управление персоналом – это основа для успешного развития любой компании. Один из ключевых инструментов, который помогает направить работу сотрудников в нужное русло и объективно оценить их вклад, – это KPI (Key Performance Indicators), или ключевые показатели эффективности. В этой статье мы разберем, почему каждый сотрудник должен иметь четкие KPI, как руководитель должен их ставить и контролировать, а также приведем примеры KPI для различных должностей. Почему каждому сотруднику важны...

Правильные ключевые показатели способны увеличить эффективность менеджера по продажам на десятки процентов. Однако у KPI есть серьезные недостатки, о которых нужно знать, чтобы не потерять отдел продаж. В этой статье я постарался интересно и вдумчиво изложить наш опыт использования KPI для менеджеров по продажам. Меня зовут Костя Дубровин, я основатель компании TOPsharing.center (мы создали услугу аренды РОПа). В продажах давно — ровно 30 лет. Возможно читателю будет интересна моя статья «Шеринг руководителей это...