В статье рассмотрим: Ключевые показатели эффективности (KPI) - это инструмент, используемый для оценки эффективности компании, отдела или сотрудника за определенный период времени. Простыми словами, KPI представляют собой сравнение между запланированными и выполненными задачами. Если выполненная работа превышает запланированную, то KPI выше 100% или выше единицы, что означает перевыполнение плана и может привести к поощрению. KPI могут оцениваться на разных уровнях: от оценки работы всей компании до отдельных ее структурных подразделений...

Вы столкнулись с аббревиатурой KPI, и хотите разобраться в этом определении и понять какую роль он играет для аналитики? В этой статье мы расскажем простыми словами, что кроется за этим термином, для чего он нужен в продажах, как рассчитывается KPI и о работе с полученными данными. Все это мы изложим с наглядными примерами, и в максимально доступной форме. С показателями KPI сталкиваются люди различных профессий, у одних от него зависит зарплата, у других развитие собственного бизнеса, третьи просто...