Ключевые показатели эффективности (KPI) - это очень важный инструмент для директора по продажам. Они помогают понимать, насколько хорошо отдел продаж работает, выявлять проблемы и улучшать результаты. Эти показатели также могут использоваться для оценки производительности каждого сотрудника, создания более эффективных стратегий продаж и определения приоритетов в работе отдела. Другой важный показатель - это время ответа на запрос клиента. Это время, которое отдел продаж тратит на ответ на запросы клиентов...