Не работает система KPI Собственник завода обратился к нам с запросом об изменении системы KPI после того, как по результатам 2022 года по его новой системе он должен был выплатить премию 4 миллиона рублей коммерческому директору, при этом «никакой выдающейся деятельности и усилий сделано не было». Завод в областном городе России, оклад у коммерческого директора составляет 85 000,00 рублей. Не рассуждаем в этой статье на предмет того, стоит или не стоит выплачивать руководителю по коммерции такую сумму, какие были договоренности...

Ключевые показатели эффективности (KPI) - это очень важный инструмент для директора по продажам. Они помогают понимать, насколько хорошо отдел продаж работает, выявлять проблемы и улучшать результаты. Эти показатели также могут использоваться для оценки производительности каждого сотрудника, создания более эффективных стратегий продаж и определения приоритетов в работе отдела. Другой важный показатель - это время ответа на запрос клиента. Это время, которое отдел продаж тратит на ответ на запросы клиентов...