KPI директора розничного магазина: трафик, конверсия и выручка на квадратный метр Большинство розничных сетей перегружают директора магазина десятками метрик: средний чек, NPS, текучесть персонала, потери, остатки. Но если разобрать, что реально поддаётся управлению на уровне одной точки, картина упрощается. Директор контролирует поток покупателей через работу с локальной рекламой и витриной, конверсию через обучение персонала и выкладку, выручку на квадратный метр через ассортиментную матрицу и зонирование...