В современном бизнесе роль HR-директора становится все более стратегической. От эффективности управления человеческим капиталом напрямую зависит успех компании. Внедрение системы ключевых показателей позволяет HR-директору не только оценивать результативность работы своего отдела, но и демонстрировать вклад HR в достижение бизнес-целей. KPI (Key Performance Indicator) – это измеримый показатель, используемый для оценки успеха организации, отдела или отдельного сотрудника в достижении ключевых целей...

Ключевые показатели эффективности (KPI) - это очень важный инструмент для директора по продажам. Они помогают понимать, насколько хорошо отдел продаж работает, выявлять проблемы и улучшать результаты. Эти показатели также могут использоваться для оценки производительности каждого сотрудника, создания более эффективных стратегий продаж и определения приоритетов в работе отдела. Другой важный показатель - это время ответа на запрос клиента. Это время, которое отдел продаж тратит на ответ на запросы клиентов...