KPI директора по персоналу: текучка, eNPS и время закрытия вакансий Оценить работу HR-директора через ощущения невозможно. Нужны числа: сколько людей ушло, как быстро закрываются вакансии, насколько сотрудники готовы рекомендовать компанию как работодателя. Три показателя - текучесть персонала, eNPS и время закрытия вакансий - дают руководителю объективную картину состояния HR-функции. Каждый из трёх показателей отвечает на свой вопрос. Текучесть говорит о том, насколько компания удерживает людей...