Ценный конечный продукт (ЦКП) - это результат деятельности сотрудника, отдела, компании, который достигается выполнением одного или нескольких бизнес-процессов. Его потребителем может быть как внешний, так и внутренний покупатель (подразделение, отдел компании). Например, когда потребителем ЦКП маркетолога является отдел продаж компании, которому маркетолог поставляет целевые лиды. Расшифруем аббревиатуру: ЦКП должен быть у любой деятельности. Он должен быть у конкретного сотрудника, у подразделения или отдела компании, у филиала и у компании в целом...

Каждый сотрудник отдела продаж должен понимать какой ценный конечный продукт (ЦКП) он производит, иначе результат работы не будет достигнут. А все о том, что такое ЦКП и каким он бывает вы можете прочитать у нас в Блоге: Что такое ценный конечный продукт (ЦКП)? И для чего он нужен? А почему бывает так, что сотрудники отдела продаж не понимают свой ЦКП? Менеджеры не понимают свой ЦКП если: 1. Руководитель компании не прописал конкретный ЦКП сотрудника. Руководителю нужно в первую очередь самому разобраться в том, что необходимо получить от каждой должности...