Кирилл Волков занимается маркетингом 15 лет, работал на позициях директора по маркетингу и коммерческого директора в fashion-компаниях сегмента люкс «Кашемир и Шелк», Brunello Cucinelli, Missoni, Santoni и в middle сегменте – Ecco, Goorin Brother. В Fashion Factory School преподает на курсе «Как увеличить продажи в современных магазинах». Мы составили конспект его лекции, вторая часть – о том, как повысить комплексность чека ФОРМУЛА Комплексность чека (UPT) = количество проданных товаров/количество...

Наступает момент, когда аптека стремится запустить программу лояльности с расчетом, что увеличится количество продаж. Мы включили скидки и потеряли доходность. Почему? Аптека делает скидки на покупки. В итоге оказывается, что клиенты пользовались скидками, но на прибыль и средний чек это не повлияло. Аптека не достигла поставленной цели, потеряла больше, чем заработала. Чтобы клиент покупал много и на постоянной основе, нужно построить правильные лояльные отношения. Например, женщина, которая имеет хроническое заболевание - сахарный диабет...