Знаете, премиальные мои, есть такая забавная штука в мире продаж — слово «сделка». Вроде бы всё просто, а сколько недоразумений вокруг! Сидит продавец, весь такой важный, и думает: «Вот отправлю я клиенту КП, и будет мне счастье». А я вам так скажу: отправка КП — это как танец без музыки. Может и красиво, но точно — бессмысленно. Потому что сделка — это не когда вы что-то отправили, а когда клиент что-то сделал! Понимаете? Сделал, а не получил! Давайте разберёмся на конкретных примерах: А наши продавцы любят такие отчёты писать: «КП отправлено»...