Колл центр место не простое это как болото ,если туда попадаешь выбраться без скандала будет не просто , конечно там никого не держат там всегда огромная тякучка , в этом и есть большие минусы . В связи с тем , что руководства уже свыклось, что возможно вы новичок пришли поработать пару недель и потом уволиться , они относятся к своим сотрудникам как к рабам . Не буду говорить за все контактные центры , но 90% именно такие , руководители в них просто ужас . Примерно как у нас проходят планерки...

Что же такое call центр? Если обратиться к википедии то мы найдем не совсем понятный текст : "Колл-центр (от англ. call center — центр обработки звонков, также кол-центр[1]) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации. Контакт-центр (англ. contact center, контактный центр) — колл-центр, обрабатывающий также обращения по электронной и обычной почте, факсы, работающий с обращениями в режиме интернет-чата...