Корпоративные процессы обычно вводят с правильным намерением. Чтобы было прозрачно. Управляемо. Предсказуемо. Но в какой-то момент происходит подмена. Процессы начинают защищать себя, а не результат. Первый тревожный сигнал — процесс важнее решения. Если по регламенту всё сделано, то вопрос «получили ли мы нужный эффект» становится вторичным. Ответственность растворяется в формулировке «мы действовали по процедуре». Второй сигнал — скорость согласований превышает ценность результата. Решение давно устарело, контекст изменился, а документ всё ещё ходит по кругу...