Каждое действие клиента имеет значение, но далеко не каждое приводит к результату. Как понять, почему одни посетители сайта покупают, а другие уходят ни с чем? Эксперты Demis Group рассказали, что такое конверсия, зачем ее считать и как с помощью этого показателя находить слабые места, увеличивать продажи и делать каждый контакт с пользователем максимально эффективным. Что такое конверсия и зачем она нужна? Конверсия – это доля пользователей, которые выполнили желаемое действие (покупка, подписка, звонок) от общего числа потенциальных клиентов...

Ваш сайт получает трафик, заявки идут, но конверсии в покупку оставляют желать лучшего? Такое бывает часто. И дело не всегда в продукте или рекламе. Часто проблема — в процессах: потерянные обращения, несвоевременные касания, отсутствие системности. Решение? Внедрение CRM-системы, которая помогает превращать интерес в реальную сделку. И в этой статье мы расскажем, как это работает на практике — особенно, если вы используете Matrix CRM. Конверсия — это путь клиента от интереса до оплаты. И на каждом этапе можно как усилить, так и потерять клиента. Вот несколько ключевых факторов: Проблема в том, что в ручном режиме всё это не отследить...