Мы разобрали единые KPI, SLA, качество трафика. Теперь — к главному результату, ради которого всё это затевается: конверсия отдела продаж. Руководители часто спрашивают: «Как повысить конверсию?». И начинают с обучения менеджеров, скриптов, мотивации. Но в 70% случаев проблема не в менеджерах. Проблема — в том, что система не позволяет им продавать. В этой статье — 3 причины, почему конверсия не растёт, и как это исправить через смаркетинг. Как это выглядит: менеджеры получают 100 заявок в месяц...

Конверсия - ключевой показатель эффективности отдела продаж. Он показывает, какой процент потенциальных клиентов в итоге совершает покупку. Чем выше конверсия - тем больше прибыль компании. Но как же повысить этот показатель? Разберем 7 практических методов, которые помогут вам выжать максимум из текущего трафика лидов. Метод 1. Внедрить lead scoring и сегментацию клиентов Не все лиды равноценны. Одни почти готовы к покупке, другим нужно больше времени и информации. Чтобы не распылять усилия, внедрите систему lead scoring - оценки качества лидов по заданным критериям...