Конверсию как посчитать, берёшь число совершивших целевое действие, делишь на общее число посетителей (или лидов, звонков, встреч, зависит от этапа воронки), умножаешь на 100 и получаешь процент. Формула одна, но интерпретируют её по-разному, и в этом вся беда. Я занимаюсь маркетингом давно и могу сказать честно: большинство проблем с "непонятными" цифрами начинаются не с алгоритмов и не с бюджетов. Они начинаются с того, что люди считают конверсию неправильно, а потом принимают решения на основе сломанных данных...